Fecha de Vigencia: 4 de agosto de 2010
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Si Usted prefiere que no recopilemos su información personal, por favor no nos proporcione dicha información.
 
Si Usted así lo elige, la información que Usted nos proporcione podrá ser utilizada por Estēe Lauder México Online para crear y enviarle correos electrónicos tales como nuestro boletín de noticias, encuestas o cualquier otro tipo de correos electrónicos conteniendo información sobre los productos y eventos, consejos de cosméticos o promociones (“Correos electrónicos”). Si Usted eligió recibir la información y posteriormente decide que ya no desea recibir dichos Correos electrónicos, vea más adelante la Sección “Sus opciones". Usted podría recibir el beneficio de oír de Estēe Lauder México Online vía correo electrónico o por teléfono, incluso si Usted no eligió recibir Correos electrónicos. Si Usted no desea recibir correo directo o ser contactado por teléfono, vea más adelante la Sección “Sus opciones”.
Si Usted ha elegido proporcionarnos su información de contacto, podremos proporcionarle, por cualquier medio incluyendo por correo electrónico, (i) comunicaciones de servicio relacionadas con el Sitio; o (ii) respuestas en relación a sus solicitudes de servicio al cliente, preguntas u órdenes. Por ejemplo, todos los usuarios registrados recibirán un correo electrónico de bienvenida para confirmar su registro. Estos tipos de comunicaciones son necesarios para servirle, dar respuesta a sus inquietudes y brindarle el más alto nivel de servicio al cliente que Estēe Lauder México Online ofrece a sus clientes.
Podemos utilizar su información personal para brindarle un servicio personalizado y para el uso de nuestro Sitio. Por ejemplo, podremos sugerirle productos que sean de particular interés para Usted.
Es probable que en algunas ocasiones Estēe Lauder México Online patrocine eventos especiales (tales como concursos, sorteos u otros ofrecimientos), cuestionarios y encuestas. Puede haber reglas específicas aplicables a estas promociones que expliquen la manera en la que será procesada cualquier parte de la información personal que Usted nos proporcione. Recomendamos altamente que revise las reglas aplicables antes de participar. Siempre y cuando el evento especial, cuestionario o encuesta no esté sujeto a reglas específicas, el procesamiento de información personal estará regido por estas Políticas de Privacidad y por los objetivos que las mismas establecen.
En caso de que Usted nos proporcione información personal con relación a un empleo, tal como su currículum, dicha información personal será tratada como confidencial y será utilizada únicamente para que Usted sea considerado para oportunidades de empleo actuales o futuras, así como para contactarlo con relación a empleos con nosotros o con nuestras filiales. Una “Filial” es una persona o entidad que directa o indirectamente, a través de uno o más intermediarios, controla o es controlada por, o se encuentra bajo el control común con, nuestra empresa. Nosotros guardaremos su información personal para otras oportunidades de reclutamiento que puedan surgir, a menos de que Usted nos indique que ya no desea que retengamos su información.
 
Utilizamos diversas tecnologías para recolectar información acerca de sus visitas a nuestro Sitio, así como para incrementar y personalizar su experiencia en el mismo. Por ejemplo, podremos recolectar la dirección de Protocolo de Internet numérico (IP) identificando su computadora o equipo a fin de que pueda indicar su ubicación geográfica. En algunos casos, podremos utilizar estas tecnologías en combinación con la información personal que Usted nos proporcione en el Sitio. Estas tecnologías podrán brindarle una gran variedad de información, por ejemplo, informarán si Usted ya había visitado nuestra Página Web anteriormente. También podrá permitirle guardar sus preferencias. Cada una de las tecnologías se explica a continuación.
Los Web Beacons (también conocidos como clear gifts y marcas de pixel (píxel tags), los enlaces de rastreo y/o tecnología similar consiste en unas cuantas líneas de código y son integradas a las páginas de nuestro Sitio. Frecuentemente son utilizadas en combinación con cookies y suelen no ser visibles para el usuario del Sitio. Los Web Beacons pueden transmitir información a terceros tales como a nuestros proveedores de servicios y pueden ser utilizados con el propósito de rastrear las respuestas del cliente hacia determinada publicidad, con objeto de mejorar la publicidad interactiva dirigida a cierto grupo y de aumentar el soporte y la utilidad para el cliente. Si Usted rechaza nuestras cookies (ver Sección de Cookies más adelante), impedirá a las web beacons transmitir esta información acerca de su persona y podría limitar el uso que Usted haga de algunas de las características del Site.
Las cookies del navegador son fragmentos de texto que se almacenan en el disco duro de la computadora cuando Usted visita nuestro Sitio. Las cookies de Flash son similares a las cookies del navegador excepto por el hecho de que las primeras pueden almacenar información más compleja que el simple texto y que están almacenadas en el navegador en lugar de en el disco duro.
Usted puede hacer que su navegador y/o conectores al navegador, tales como Flash, le notifiquen acerca de cookies, o que automáticamente las rechacen. Si Usted rechaza nuestras cookies, Usted podrá continuar utilizando este Sitio, pero el uso de algunos de sus elementos podrá estar limitado.
Trabajamos de forma continua para hacer que su experiencia en nuestro Sitio sea cada día mejor. Teniendo esto en mente, hemos decidido conservar a la compañía Coremetrics para que nos ayude a entender mejor el uso que Usted tiene de nuestro Sitio. Colocaremos cookies en su computadora para recabar información que nos mostrará cómo entra y navega en nuestro Sitio. Coremetrics no recaba información personal, sino que rastrea el comportamiento de los visitantes del Sitio a través de una cookie anónima permanente, la cual no contiene información personal de Usted. Además, de acuerdo con el contrato, Coremetrics tiene prohibido utilizar datos para cualquier otro propósito y se le requiere mantener toda la información y datos recaudados por parte nuestra de manera confidencial. Usted puede desactivar la capacidad de Coremetrics para rastrear su comportamiento en el Sitio. Para saber más sobre los varios niveles de privacidad y confidencialidad, puede elegir Coremetrics y seleccionar su opción. Por favor, haga clic aquí.
Es probable que algunos otros de nuestros socios de negocios y proveedores de servicio utilicen cookies en el Sitio. Sin embargo, nosotros no tenemos acceso o control sobre dichas cookies y, por lo tanto, no aceptamos ninguna responsabilidad por tal uso. Las cookies de Coremetrics únicamente pueden ser aceptadas o declinadas, como se describe en el párrafo anterior.
 
No proporcionaremos su información personal a terceros para uso en la comercialización y mercadeo de sus productos sin su consentimiento, excepto según lo dispuesto en la Sección de “Transferencias de Negocio" que más abajo se detalla. Adicionalmente, no comercializaremos o revelaremos información personal acerca de los visitantes a nuestro Sitio excepto según como se describe en el presente documento.
Nosotros podremos compartir su información personal con nuestras Filiales que distribuyen y comercializan los productos Estēe Lauder (las “Compañías Estēe Lauder”). Las Compañías Estēe Lauder pueden hacer uso de dicha información de conformidad con esta Política de Privacidad incluyendo, si Usted así lo ha elegido, el envío de correos electrónicos conteniendo información de productos, consejos acerca de cosméticos o promociones. En caso de que Usted prefiera que no compartamos su información personal con las Compañías Estēe Lauder, por favor no nos proporcione dicha información. No tenemos la capacidad de ofrecer los beneficios de Estēe Lauder México Online a alguien que no haya otorgado su consentimiento para compartir su información personal con las Compañías Estēe Lauder.
Puede ser que contratemos a otras compañías o personas físicas para llevar a cabo ciertas funciones en nuestro nombre y conforme a esta Política de Privacidad. Como ejemplo de lo anterior podemos mencionar firmas de análisis de datos, especialistas en servicio a clientes, vendedores a través de correo electrónico, compañías de servicio de alojamiento de red y compañías de cumplimiento (como por ejemplo, compañías que coordinan envío de información publicitaria por correo). Los terceros mencionados podrán tener acceso a información personal necesaria para llevar a cabo sus funciones pero en ningún caso podrán hacer uso de dicha información más que en nuestro nombre y beneficio y de conformidad con esta Política de Privacidad.
Adicionalmente, en algunos casos, podrá ofrecérsele la oportunidad de consentir que su información sea compartida con un tercero, como en el caso de una promoción con co-patrocinador. Si Usted otorga el consentimiento referido, nosotros compartiremos su información con dicho tercero y la información que nos proporcione podrá ser utilizada por parte del tercero en cuestión, para sus propósitos propios y de conformidad con sus propias políticas.
Según continúe el desarrollo de nuestro negocio, es posible que vendamos algunos de nuestros activos. En dichas transacciones, la información de usuario, incluyendo información personal, generalmente es uno de los activos del negocio que se transmite. Al presentar su información personal en el Sitio Usted acuerda en que su información puede ser transmitida a dichas partes en estas circunstancias. Usted puede elegir que su información no sea transmitida como un activo de negocios al contactarnos según se describe en la Sección “Sus Opciones".
Nosotros estaremos facultados para dar cumplimiento a cualquier ley, reglamento, proceso legal o requerimiento de autoridad que resulte aplicable. Adicionalmente, estaremos en aptitud de difundir cualquier tipo de información cuando esto sea necesario para prevenir daño físico o pérdidas financieras o en relación con actividades ilegales de las que se sospeche o que actualmente se estén llevando a cabo.
 
Las Filiales, las Compañias Clnique y las terceras personas que puedan recibir su información personal de conformidad con esta Política de Privacidad, así como las bases de datos en las que su información personal sea almacenada, estarán localizadas en México al igual que en los Estados Unidos y otros países en donde la protección legal aplicable a información personal pueda variar. Todas las Filiales, las Compañías Estēe Lauder y los terceros que reciban su información personal están obligados a cumplir las manifestaciones efectuadas en esta Política de Privacidad, sin importar el lugar en donde se encuentren localizados.
 
Usted podrá navegar en nuestro Sitio incluso si es menor de 18 años de edad. No obstante, no nos podrá proporcionar información personal. El Sitio no está diseñado para personas menores de 18 años y no recopilamos, a sabiendas, información personal de nadie que tenga menos de 18 años. Si por alguna razón sabemos que inadvertidamente hemos recibido información personal de un visitante menor de 18 años de edad, borraremos dicha información de nuestros registros.
 
Contamos con protecciones razonables para evitar que la información personal que Usted haya proporcionado al Sitio sea revelada, utilizada, alterada o destruida sin autorización. Si tiene alguna pregunta con respecto a la seguridad de nuestro Sitio, puede enviar un correo electrónico a estee_lauder@mx.esteelauder.com.
 
Nosotros podemos revisar esta Política de Privacidad en cualquier momento. En caso de que decidamos cambiar nuestra Política de Privacidad, anunciaremos aquí la política de privacidad modificada. Sugerimos que consulte periódicamente esta Política de Privacidad. Sírvase encontrar la fecha de entrada en vigor de la Política de Privacidad al inicio de esta página.
 
Usted tiene la facultad de revisar, modificar o solicitar que se borre su información personal a través enviando un correo electrónico a estee_lauder@mx.esteelauder.com.
Usted puede elegir si desea o no recibir correos electrónicos de nosotros. Usted puede cambiar sus preferencias respecto del correo electrónico en cualquier momento a través de un clic en el vínculo denominado "cancelar subscripción" que se encuentra en el fondo de cada correo electrónico que Usted reciba de nosotros, o a través del envío de un correo electrónico a la dirección, estee_lauder@mx.esteelauder.com. Usted puede cancelar la suscripción para la recepción de Mensajes de Texto mediante el envío de un correo electrónico a la dirección, estee_lauder@mx.esteelauder.com. También puede elegir no recibir correo o comunicaciones mediante el envío de un correo electrónico a la dirección estee_lauder@mx.esteelauder.com, así como especificando que ésa es su preferencia.
 
Hemos tomado medidas importantes para asegurarnos que su visita a nuestro Sitio sea excelente y para que su privacidad sea respetada constantemente. En caso de que tenga alguna duda, comentario o inquietud acerca de nuestras prácticas de privacidad, por favor contáctenos vía correo electrónico a la dirección: estee_lauder@mx.esteelauder.com. Si tiene dudas relacionadas con los Mensajes de Texto, por favor contáctenos a través del envío de un correo electrónico a la dirección: estee_lauder@mx.esteelauder.com.
 
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Información que Recolectamos
Nosotros podemos obtener información personal sobre Usted por medio de diversas fuentes. Podemos recabar esta información cuando Usted nos la proporciona en cualquiera de nuestras tiendas.
Información que proporciona
Usted puede elegir el proporcionarnos su información personal de distintas maneras, como lo es cuando participa en una oferta o promoción, cuando hace una compra en nuestras tiendas, o cuando nos contacta. Los tipos de información personal que usted nos puede proporcionar incluye:
            • Información de contacto (nombre, dirección postal, correo electrónico y teléfono móvil u otro número)
            • Edad y fecha de nacimiento
            • Género
            • Información de pago, datos financieros o patrimoniales (número de tarjeta, fecha de expiración, dirección de entrega y dirección de facturación)
            • Preocupaciones sobre el cuidado de la piel o tipo de piel que pudieran ser consideradas como datos personales sensibles
            • Información de la compra (fecha, lugar y productos)
            • Información de contacto para amigos u otras personas que le gustaría que contactemos.
            • Contenido que Usted proporcione (como fotografías, artículos, comentarios)

              Cómo usamos la información

Nosotros podremos usar la información que Usted proporciona para:
            • Enviarle materiales promocionales u otras comunicaciones
            • Proveer servicios para Usted
            • Procesar su pago y transacciones por medio de tarjeta
            • Responder a sus dudas o preguntas
            • Comunicarnos con Usted para informarle, o administrar su participación en eventos especiales, concursos, sorteos, programas, encuestas, u otras ofertas.
            • Operar, evaluar y mejorar nuestro negocio (incluyendo el desarrollo de nuevos productos y servicios; el manejo de nuestra comunicación; análisis de productos; creación de datos analíticos; y realizar la contabilidad, auditoria y otras funciones internas)
            • Cumplir con los requisitos legales aplicables, los estándares industriales relevantes y nuestras políticas.
También podremos hacer uso de la información de distinta manera, para la cual se le notificará en el momento de la recolección.
Información que proporciona
No se venderá o divulgará información personal que recolectemos sobre Usted, excepto en los casos se que se describen aquí. Nosotros podremos compartir su información personal con:
            • Sociedades controladoras, subsidiarias o afiliadas bajo control común, o a una sociedad matriz o a cualquier sociedad del mismo grupo del responsable que opere bajo los mismos procesos y políticas internas con el propósito que se describe en esta Política de Privacidad.
            • Proveedores de servicios que realizan servicios a nuestro favor basados en nuestras instrucciones. No autorizamos a los proveedores de servicios la divulgación de la información, a excepción de casos en donde dicha información sea necesaria para la realización de sus actividades a nuestro favor o para el cumplimiento de requisitos legales. Ejemplos de dichos servicios incluyen compañías que procesan los pagos por medio de tarjetas de crédito, completan órdenes y proveen hosting en la Web, servicios de mercadotecnia y análisis de datos.
            • Terceras personas, con su consentimiento.
            • Demás disposiciones de la ley aplicable.
Adicionalmente, podremos revelar información sobre Usted (i) Cuando la transferencia sea necesaria o legalmente exigida para la salvaguarda de un interés público, o para la procuración o administración de justicia, (ii) para autoridades o funcionarios del gobierno para la aplicación de la ley, (iii) cuando creemos que la divulgación es necesaria o apropiada para prevenir daños físicos o pérdidas financieras, o para realizar una investigación cuando existe sospecha o conocimiento de la realización de actividades fraudulentas o ilegales, (iv) demás disposiciones legales aplicables.
Nos reservamos el derecho de transferir información personal que tengamos sobre Usted en caso de venta o transferencia de nuestra empresa o activos, ya sea de manera parcial o total. Si dicha venta o transferencia llegase a ocurrir, nosotros haremos uso de nuestros esfuerzos para dirigir al cesionario para el uso de la información que Usted nos ha proporcionado, de manera que sea consistente con nuestras Políticas de Privacidad. Después de la venta o transferencia mencionada con anterioridad, Usted podrá contactar a la empresa a quien hemos transferido su información personal con cualquier duda concerniente al procesamiento de dicha información.
Sus Derechos y Opciones
Nosotros le ofrecemos ciertas opciones con relación a la información personal que recolectamos, como el uso de la información y cómo nos comunicamos con Usted. Para actualizar sus preferencias o ejercer sus derechos de revocación, acceso, rectificación, cancelación u oposición al uso o divulgación de sus datos personales, por favor contáctenos como se describe a continuación.
            Cancelación de mensajes por Correo Electrónico
            • Usted puede comunicarnos, en todo momento, que no desea que se le envíen campañas publicitarias por medio de correo electrónico haciendo un clic en el vínculo denominado “cancelar suscripción” dentro de los mismos correos que recibe de nosotros o contactándonos de la manera que se indica en la parte final de este Aviso. Usted puede optar por no recibir correos electrónicos de mercadotecnia al contactarnos en ELCservicioaclientes@mx.estee.com Cancelacion de mensajes por Correo (Postal)
Usted puede solicitar, que dejen de enviársele campañas publicitarias por correo siguiendo las instrucciones que son incluidas en la promoción en particular. Además, puede pedir que nos abstengamos de enviarle promocionales por correo contactándonos como se indica en la parte final de este Aviso.
            • Cancelar Mensajes de Texto
Usted puede solicitar que dejemos de enviar mensajes de texto a un teléfono en particular usando el siguiente correo electrónico ELCservicioaclientes@mx.estee.com solicitando nos abstengamos de enviarle mensajes de texto contactándonos como se indica en la parte final de este Aviso.
            • Cancelación del Consentimiento
Usted puede cancelar cualquier consentimiento que nos otorgó con anterioridad u objetar en todo momento, conforme a las bases legales, el tratamiento de sus datos personales. Nosotros atenderemos sus solicitudes y se tramitaran de conformidad con la ley aplicable. En algunas circunstancias, no otorgar su consentimiento o cancelar su consentimiento respecto a nuestro uso o divulgación de su información personal significará que Usted no podrá aprovechar de algunos de nuestros productos o servicios.
En toda solicitud de revocación deberá proporcionarse la información establecida en el artículo 29 de Ley de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (“LFPDPPP”) y aplicaremos los mismos términos establecidos para cualquier otra solicitud. En caso de que una solicitud de acceso a la información sea procedente, se dará por cumplida la obligación de nosotros cuando se pongan a disposición del titular los datos personales mediante documentos electrónicos al correo electrónico proporcionado por el titular para estos efectos.
Si nosotros recibimos su información, se entenderá que usted conoce y acepta esta Política de Privacidad.
            • Acceso y Rectificación de Información Personal
Conforme a la legislación aplicable, Usted tiene la facultad de solicitar el acceso y recibir detalles sobre la información personal que tenemos sobre Usted, podrá actualizar y rectificar
cualquier inexactitud en sus datos personales, y podrá tener la información bloqueada o eliminada, de ser apropiado. La facultad de acceder a su información personal podrá encontrarse limitada en algunas circunstancias debido a requisitos legales aplicables.
Toda solicitud de revocación, acceso, rectificación, cancelación u oposición al uso, almacenamiento, recopilación o divulgación de sus datos personales deberá atender los requisitos establecidos por la LFPDPPP y deberá dirigirse a la dirección de correo electrónico ELCservicioaclientes@mx.estee.com dará trámite a las solicitudes de los titulares de conformidad con la LFPDPPP.
Transmisión de Información
Nosotros podemos transferir la información personal que recabemos sobre usted a países distintos al país en el cual la información fue recolectada originalmente, por ejemplo, en los Estados Unidos. Puede darse el caso, que los países mencionados no cuenten con las mismas leyes sobre la protección de información como en el país en el cual inicialmente ha proporcionado sus datos. Cuando transferimos información a otros países, nosotros protegeremos la información como se describe en estas Políticas de Privacidad.
Cómo Protegemos la Información Personal
Mantenemos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas apropiadas que están diseñadas con el fin de proteger la información personal que Usted proporcione contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso, divulgación o uso, ya sea accidental, ilícito o sin autorización.
Actualizaciones a Nuestra Política de Privacidad
Las Políticas de Privacidad podrán ser actualizadas de manera periódica y sin previo aviso para reflejar los cambios en nuestro uso de información personal. Dichas actualizaciones se comunicará a través de su página web (http://www.maccosmetics.com.mx). Será responsabilidad del titular revisar los mismos y manifestar bajo el procedimiento establecido, lo que a su derecho convenga. Cualquier cambio significativo en nuestras Políticas de Privacidad se indicará al inicio de la Política la fecha de la actualización más reciente.
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Si tiene alguna pregunta o comentario sobre esta Política de Privacidad, o si usted quisiera que nosotros actualicemos información que tenemos sobre Usted o sus preferencias, por favor contáctenos por medio de correo electrónico a la siguiente dirección ELCservicioaclientes@mx.estee.com, o llamenos al teléfono (55) 91786578 en el D.F.
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